МП-Уведомления
МП-Уведомления следят за магазином на Wildberries и Ozon и присылают сообщение в Telegram или MAX, когда что-то требует внимания: кончается товар, пришёл отзыв, изменилась цена, выставлен штраф или написал покупатель. Заходить в кабинет маркетплейса для этого не нужно. Сервис открывается по адресу alert.mp-sale.ru.
Уведомления приходят только при активном тарифе «МП-Уведомления» или «Бизнес». Правила можно создать и без тарифа, но проверка по ним не выполняется, пока тариф не оформлен или если он закончился.
Шаг 1. Подключите магазин
Магазин подключается один раз в личном кабинете и становится доступен во всех сервисах. Подробная инструкция есть в разделе Личный кабинет. На каждый маркетплейс подключается один магазин: чтобы заменить его, сначала удалите текущий.
Шаг 2. Привяжите Telegram
- Откройте alert.mp-sale.ru и найдите блок «Каналы уведомлений».
- Нажмите «Привязать Telegram». Появится код.
- Откройте бота @mp_alert_ru_bot и отправьте ему команду с кодом так, как она показана на странице.
- Код действует 15 минут. Если время вышло, сгенерируйте новый.
Шаг 3. Привяжите MAX
- В блоке «MAX-уведомления» нажмите «Привязать MAX» и получите код.
- Откройте бота «Радар селлера» в MAX по ссылке на странице, нажмите «Старт» и отправьте ему код.
Можно привязать оба канала сразу или один из них.
Шаг 4. Создайте правила
- В блоке «Правила уведомлений» нажмите «Новое правило».
- Выберите магазин и тип правила.
- Укажите порог, если он нужен для этого типа.
- Выберите канал: Telegram, MAX или оба.
- Сохраните правило. Удалить его можно в том же списке.
| Правило | Площадки | Что задаёте | Когда придёт уведомление |
|---|---|---|---|
| Низкий остаток | WB и Ozon | Порог в штуках, например 5 | Остаток товара стал ниже порога |
| Новые отзывы без ответа | Wildberries | Ничего | Появился отзыв, на который нет ответа |
| Изменение цены | Ozon | Порог в процентах (если не указать, 5%) | Цена изменилась больше чем на порог |
| Штрафы и удержания | WB и Ozon | Минимальная сумма в рублях (если не указать, любая) | Появился штраф или удержание. Проверяются последние 7 дней |
| Сообщение в чате без ответа | WB и Ozon | Ничего | Покупатель написал в чат, а ответа нет |
Проверка выполняется примерно раз в 30 минут. Об одном и том же событии вы получите одно сообщение, повторов не будет.
Ответы на отзывы
К уведомлению о новом отзыве ИИ готовит вариант ответа. Под сообщением есть кнопки «Отправить как есть» и «Редактировать»: можно отправить ответ в один клик или сначала поправить его. Чтобы ответ ушёл на маркетплейс, у API-ключа магазина должно быть разрешение на работу с отзывами.
Ежедневная сводка
Если у вас есть активные правила и привязан Telegram, раз в сутки приходит сводка: сколько уведомлений сработало за последние 24 часа по каждому магазину и типу. Если событий не было, сводка не отправляется.
Напоминания по email
На email приходят служебные письма: о скором окончании тарифа, об окончании тарифа и о низком балансе. Сами уведомления о магазине приходят только в Telegram и MAX.
Частые вопросы
Правила есть, а уведомлений нет. Почему?
Проверьте три вещи: активен ли тариф (вкладка «Тарифы» в личном кабинете), привязан ли канал в блоке «Каналы уведомлений» и выбран ли этот канал в самом правиле.
Код не подходит.
Код действует 15 минут. Сгенерируйте новый и отправьте его сразу. Для Telegram и для MAX коды разные.
Почему уведомление пришло с задержкой?
Проверка идёт примерно раз в 30 минут, поэтому сообщение может прийти не в ту же минуту, когда событие произошло.
Уведомления о ценах работают на Wildberries?
Нет, правило изменения цены работает только для Ozon. Отзывы без ответа отслеживаются только на Wildberries.
Вы видите мой API-ключ?
Нет. Ключ хранится в зашифрованном виде, а сервис работает только через официальные API маркетплейсов.
Не нашли ответ? Напишите нам через раздел «Поддержка».